En Mozper consideramos y nos sentimos responsables de ofrecerle a nuestros usuarios la información necesaria para ayudarles a saber qué tipos de fraudes o hacking existen. Es por ello que en esta sección vamos a hablar de esos temas, así como algunas recomendaciones para ayudar a evitarlos.

Empecemos por hablar de los principales y más comunes tipos de fraudes que existen:

Phishing

También conocido como suplantación de identidad, en este tipo de fraude el objetivo de los defraudadores es hacerse pasar por una Institución que recaba y/o administra datos de personas, con un mensaje indicando un error en su cuenta, y al ingresar los datos, obtienen la información confidencial como: números de tus tarjetas, claves, datos de cuentas, contraseñas, etc. Las medidas de control utilizadas por Mozper para eliminar la posibilidad que un defraudador utilice el Phishing en la identificación del usuario, son la comprobación biométrica, como lectura de iris y/o huella dactilar (en los dispositivos móviles que tengan esta tecnología), así como contraseña o NIP.

Vishing

Proviene de la union de las palabras “Voice” y “Phishing”. Con esta forma el delincuente empieza obteniendo información confidencial por medio de un correo electrónico al cliente o Phishing, después intentara hacer una transacción con los datos ya obtenidos anteriormente, y cuando se necesite un código SMS o Token para completar la transacción, el defraudador marca al usuario haciéndose pasar por la Institución Financiera de dicho movimiento y solicita el código para “cancelar” la transacción, y ahí ya obtuvieron toda la información para hacer el fraude.

Smishing

En este tipo de fraude, envían mensajes SMS al smartphone con la finalidad de que el usuario visite una página web fraudulenta. Esto con el fin de obtener información privilegiada, para realizar transacciones en su nombre.

Las maneras de operar que utilizan los delincuentes para extraer los datos e información del usuario más comunes son las siguiente

  • – Envían correos masivos, solicitando algún tipo de información al usuario, o que se comunique a un número telefónico en específico.
  • – Utilizan la imagen oficial de la Institución, para hacer parecer fidedigna la solicitud de información.
  • – Informan al usuario que hay algo mal con su cuenta y se requiere actualizar su información.
  • – En los correos masivos, adjuntan una liga que dirige al cliente a un sitio falso.
  • – Solicitan los datos personales y financieros del usuario.
  • – Piden los dígitos o números: NIP o PIN, número de tarjeta, o CVC (código de verificación de la tarjeta).
  • – Envían correos masivos para que el cliente dé clic a páginas sospechosas o responda mensajes de correo, en el que notifican haber ganado un premio, viaje o sorteo, ya que generalmente solicitan antes sus datos personales para otorgar el supuesto premio.

Por eso en Mozper recomendamos que nunca entregues tus datos personales o financieros por correo electrónico provenientes de sitios no oficiales, así mismo te informamos que nosotros:

1

Nunca vamos solicitar tus datos financieros o números de CLABE o tarjeta por medios diferentes al correo a partir de un reporte o aclaración iniciado por el Cliente a través de la app o por el portal de internet, los cuales son los únicos considerados oficiales.

2

Informamos que el medio de comunicación seguro entre el Cliente y Mozper es a través de la app, el correo electrónico [email protected] o el teléfono de contacto.

3

Si llegas a tener dudas acerca de cualquier información enviada a través de correo o mensaje de texto, se puede comunicar a Mozper a través de la app para cualquier aclaración.